GenAI技術成商場營銷的新利器

AI技術在商場中可能成為改變遊戲規則的利器，為零售業帶來了許多好處。它可以應用於定制化體驗、消費者偏好預測、虛擬購物助手、視覺陳列和防欺詐檢測等方面。這些應用可以提高顧客滿意度，增加銷售和收入，提高運營效率，並基於數據驅動的洞察力做出更好的決策。AI技術使零售商能夠創造個性化的體驗，優化運營，並在不斷變化的零售市場中保持領先地位。

此外，GenAI是一種利用AI技術進行商場營銷的新利器。它能夠快速搜索大量定制數據，從不同的數據源中獲取信息，並生成針對性和吸引力的營銷內容。商場管理者可以使用GenAI分析顧客的喜好、行為、反饋等，並根據這些分析制定更精準的營銷策略和推廣活動。GenAI還可以識別模式並生成報告或圖表，以可視化的方式呈現關鍵指標和趨勢。商場管理者還可以將由GenAI生成的圖像或音頻用於推廣活動、語音導航和客戶服務。GenAI技術能夠幫助商場管理者更好地把握市場趨勢和消費者偏好，設計更具吸引力的推廣活動，提高營銷活動效果並實現最佳的成本效益。

在零售行業中，Proptech和GenAI技術扮演著重要角色。它們幫助商場管理者深入了解顧客行為和偏好，並制定個性化的營銷策略。同時，Proptech技術提供了優化活動策劃和執行的工具和平台，同時提供沉浸式的購物體驗。通過充分利用這些技術，商場可以提高活動效果和回報，吸引更多顧客，推動銷售增長。

根據市場數據，截至2024年1月份，Harbour City推出了6次推廣活動，IFC推出了5次，而Element和K11 Musea各自推出了2次，而Pacific Place則沒有進行任何推廣活動。然而，令人驚訝的是，調查顯示在該月份，IFC的社交媒體參與度幾乎最低，而相反，Pacific Place則擁有最高的社交媒體參與度。

透過GenAI的分析，我們可以發現幾個可能解釋IFC和Pacific Place社群媒體參與度差異的關鍵因素。 首先，目標受眾的差異可能是重要的因素。 IFC可能針對不同的目標市場，而這些市場可能在社群媒體上參與度較低。 相反，Pacific Place可能針對更活躍於社群媒體的目標市場，這解釋了他們較高的參與度。

通過GenAI的分析，我們能夠探究商場以少量推廣活動達到高社交媒體參與度的關鍵因素，並更好地把握市場趨勢和消費者偏好，從而幫助商場管理者選擇最吸引目標市場顧客的推廣活動。此外，GenAI還可以提供關於不同推廣活動的效果和回報的數據分析，幫助商場管理者評估和優化他們的營銷策略。

總結來說，AI技術在商場中具有巨大的潛力和價值。它可以幫助商場管理者創造個性化的體驗，優化運營，制定精準的營銷策略，並提高活動效果和回報。這些技術可以幫助商場在競爭激烈的零售市場中保持領先地位，吸引更多的顧客，並實現業務增長。